Nawet jeśli Twoja strona jest doskonale zoptymalizowana pod wyszukiwarki i udaje Ci się zdobyć ruch wysokiej jakości, ciągle możesz poprawić swoją stopę konwersji. Można wykonać kroki, które pozwolą na optymalizację pod tym kątem.
Dostosowanie fontów czy nagłówków, optymalizacja zdjęć, dobre landing pages to podstawa konwersji. W poniższym artykule przedstawię serię porad pozwalających zwiększyć tę statystykę.
Zwróć uwagę na dopasowanie wiadomości
Mówiąc o dopasowaniu wiadomości, mam na myśli reklamę znajdującą się na stronach docelowych do których kierujesz odbiorców. Musisz wziąć pod uwagę kilka czynników:
- Dynamiczna podmiana tekstu dla różnych grup odbiorców. Landing page powinien wyświetlać tekst dostosowany do konkretnej grupy odbiorców. Użytkownicy zobaczą ten sam produkt, ale opis czy nagłówki będą wyglądać inaczej.
- Dopasuj design ton i treść reklam i stron docelowych. Doświadczenie płynące z korzystania z reklam i landing pages powinno być spójne.
- Dopasuj landing pages pod słowa kluczowe. Wyświetlaj inną stronę docelową użytkownikowi szukającemu informacji na dany temat, a inną klientowi gotowemu do zakupu.
- Dopasowanie z kampaniami mailowymi. W podobny sposób jak w przypadku reklam i landing pages, dopasuj strukturalnie maile reklamowe wysyłane do klientów.
Maksymalna personalizacja
Nigdy nie jest za wcześnie żeby zacząć personalizowanie doświadczeń użytkowników. W trakcie kampanii marketingowych możesz spersonalizować właściwie wszystko:
- Maile
- Content
- Landing pages
- Rekomendacje produktów
- Wycenę produktów
Segmentując listy oraz pozyskując dane na temat zachowań odbiorców, ich historii zakupów itp., możesz zaoferować swoim odbiorcom bardziej spersonalizowany przekaz. Ma to wpływ na personalizację z marką i zwiększenie konwersji.
Zaangażuj klientów do małych czynów
Małe czyny prowadzące ku zwiększeniu zaangażowania klientów to drobne kroki o które prosisz swoich użytkowników. Nie wymagają one od nich prawdziwego zaangażowania czy zobowiązania się, ale podświadomie budują relację z marką oraz prowadzą ku zwiększeniu konwersji.
W jaki sposób możesz zaangażować klientów do działania?
- Udostępnianie treści. Poproś o polubienie strony firmowej na Facebooku czy udostępnienie posta, a w zamian zaoferuj coś za darmo, na przykład możliwość ściągnięcia e-booka.
- Darmowa wersja próbna. Zaoferuj darmową subskrypcję do swojej usługi, a być może klient zdecyduje się na zakup pełnej wersji.
- Rozbij cenę na raty. Zaoferuj zamiast jednej dużej płatności serię niskich rat, może dzięki temu uda Ci się skłonić klienta do zakupu.
Przeprowadź test wielu wariantów strony by zoptymalizować korzystanie z niej
Testowanie wielu wersji stron jest świetną szansą dla stron, które mają wysoki ruch. Możesz testować dużo kombinacji różnych elementów na swoich landing pages i sprawdzić, które z nich przekładają się na najwyższą konwersję.
Co można modyfikować? Nagłówki, zdjęcia, fonty, design, kolorystykę. Gdy już zbudujesz odpowiednio dużo kombinacji, włączasz skrypt losowo przydzielający daną wariację użytkownikom. Następnie poprzez statystyki dotyczące konwersji szukasz najlepszej z nich i to jej używasz.
Korzystaj z narzędzi śledzących zachowania użytkowników na stronie
Mapy ciepła oraz śledzenie ruchu myszki rzadko są wykorzystywane, ponieważ żeby dobrze działały, musisz mieć naprawdę wysoki ruch na stronie. Dostarczają one jednak wiele bardzo przydatnych danych.
Analiza kliknięć pozwala Ci sprawdzić w jaki sposób użytkownicy dokonują interakcji z elementami na stronie, zarówno tymi które można kliknąć, jak i resztą. To ta druga część jest nawet ciekawsza, bo statystykę kliknięć w linki można sprawdzić inaczej. Jeśli zauważysz, że użytkownicy często klikają w jakiś element na stornie, chociaż nic się pod nim nie kryje, to znaczy, że strona jest częściowo źle zoptymalizowana. Możesz albo przebudować dany element i umieścić pod nim link albo całkowicie go usunąć.
